POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Política de Trocas e Devoluções – Foxtrend / Minibig Store
Esta loja é operada pela PIRES E CASTRO COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA (Minibig Store), CNPJ 38.150.073/0001-32.
A Foxtrend segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política clara e transparente para trocas e devoluções.
🔄 Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
🔁 Trocas
A troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos após a entrega, desde que o produto esteja:
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Sem uso
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Sem danos
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Com embalagem original
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Com acessórios e brindes (se houver)
🛑 Produtos sem possibilidade de troca ou devolução
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Produtos usados
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Itens danificados pelo cliente
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Brindes
💰 Reembolso
Após recebermos e validarmos o produto:
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Compras via cartão → estorno no cartão
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PIX ou boleto → reembolso em conta em até 5 dias úteis
📞 Como solicitar
Envie um e-mail para foxtrendbr@gmail.com com:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da troca/devolução
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Fotos do produto (se necessário)
Nosso atendimento responde em até 24h úteis.
